سوشال crm در اینستاگرام کار بسیار مهم در اینستاگرام است که به مشتریان شما ارتباط دارد. به زبان دیگر سوشال سی آر ام در اینستاگرام همان ارتباط با مشتری در اینستاگرام است که میتواند به شما سودهای بسیار زیادی نیز برساند. وقتی شما سوشال سی آر ام پیج خود در اینستاگرام را بالا ببرید؛ میتواند باعث شود که فروش شما در اینستاگرام بیشتر شود و درامد بیشتری را از آن کسب کنید. پس یکی از فواید سی آر ام در اینستاگرام این است که در ادامه بیشتر درباره با آن بحث خواهیم کرد.
اگر میخواهید با سوشال crm در اینستاگرام بیشتر آشنا شوید، نکاتی درباره با این کار بدانید و همچنین بدانید که سوشال سی آر ام در اینستاگرام چه مزایا و فوایدی دارد؛ با ما در ادامه این پست از نمادین همراه باشید.
سوشال crm در اینستاگرام چیست؟
حتما میدانید که پیج هایی در اینستاگرام وجود دارد که کار آنها فروشگاهی است که در آن پیج خدمات و محصولات خود را میفروشند. شاید هر پیج برای فروش خدمات و محصولات خود روش های مختلفی داشته باشد؛ اما در آخر هدف همه این پیج ها فروش خدمات و محصولات میباشد.
خیلی از کسانی که صاحبان این چنین پیج هایی هستند؛ فکر میکنند که تبلیغات کردن در اینستاگرام تنها می تواند فروش آنها را بالا ببرد. اما این افراد کاملا اشتباه فکر می کنند؛ چون تبلیغات به تنهایی نم یتواند باعث فروش شود و شما باید در پیج و اینستاگرام خود؛ با مشتری ارتباط برقرار کنید و به سوالات نظرات او پاسخ دهید.
همانطور که در بالاتر به صورت مختصر به آن پرداختیم؛ سوشال سی آر ام در اینستاگرام دقیقا همین معنی را میدهد. وقتی که شما در اینستاگرام خود با مشتری ارتباط برقرار کنید و به سوالات و نظرات او پاسخ بدهید؛ یعنی که شما توانسته اید سوشال سی آر ام در اینستاگرام خود را به خوبی انجام دهید.
بیشتر بخوانید: خرید پیج اینستاگرام
فواید و مزایای استفاده از سوشال crm در اینستاگرام چیست؟
همانطور که در بالاتر به آن اشاره مختصری شد؛ استفاده از سوشال سی آر ام در اینستاگرام می تواند برای شما بسیار مفید باشد و در کارهای زیادی کمک کند. پس در ادامه با نمادین همراه باشید؛ تا بتوانید با این مزایا آشنا شوید.
افزایش نرخ تعامل با مشتریان اینستاگرام
یکی از دلایل معروف شدن اینستاگرام در بین شبکه های مجازی که وجود دارد؛ این است که یک بستر بسیار عالی برای ایجاد و رشد کسب و کارها است و کسب و کارهای زیادی از طریق اینستاگرام به درامد رسیده اند.
وقتی این کسب و کارها بیشتر می شوند؛ در کنار آن تعداد مخاطبان و مشتریان نیز بیشتر خواهد شد که میتوانند در این پیج ها فعالیت کنند. مسلما افرادی که در یک شبکه اجتماعی در حال فعالیت هستند و در آن حساب کاربری دارند؛ ترجیح می دهند که برای برقراری ارتباط در همان شبکه اجتماعی باشند.
کاربران اینستاگرام هم جز این افراد هستند که ترجیح میدهند در اینستاگرام ارتباط برقرار کنند. یکی از فواید سوشال crm در اینستاگرام این است که شما میتوانید با کاربران و مشتریان پیج خود ارتباط برقرار کنید و به سوالات آنها درباره را به خدمات و محصولات خود به طور کامل پاسخ دهید.
نیازسنجی مشتریان اینستاگرام
وقتی که شما این کار را انجام دهید به زبان ساده شما مدیریت مشتری در اینستاگرام را توانسته اید به خوبی انجام دهید. وقتی که این کار را به خوبی انجام دهید؛ از نیازهای مشتری خود خبردار می شوید و می توانید با فراهم کردن نیازهای مشتری خود؛ او را از اینکه در پیج شما است؛ راضی نگه دارید.
افرایش تعداد فالوور و فروش محصولات
مسلما وقتی که شما بتوانید به راحتی با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و به سوالات آنها جواب بدهید؛ حتما پیج شما را به افراد دیگر در اینستاگرام معرفی میکنند؛ چون جواب گویی شما بسیار خوب است.
شاید سوالی که شما از مشتریان خود پاسخ میدهید درباره با محصولات شما باشد و زمانی که شما این سوال مشتری را پاسخ دهید؛ از محصولات شما خریداری میکند. اما اگر به سوالات آنها پاسخ ندهید؛ مشتری به جواب خود نمی رسد و نمی تواند محصولات شما را با خیالی راحت خرید کند. این مزیت را شما می توانید با استفاده از سوشال crm در اینستاگرام کسب کنید که خیلی هم در اینستاگرام مهم است.
بیشتر بخوانید: تولید محتوا در اینستاگرام
سوشال crm در اینستاگرام چه تاثیراتی بر روی پیج دارد؟
سوشال crm در اینستاگرام علاوه بر اینکه می تواند به شما در فروش محصولات، بالا رفتن تعامل شما با مشتری و افزایش فالوور کمک کند؛ همچنین میتواند بر روی پیج شما تاثیراتی نیز داشته باشد که در ادامه با آنها آشنا خواهید شد.
افزایش اینگیجمنت اینستاگرام با سوشال سی آر ام
شاید با مفهموم اینگیجمنت آشنا نباشید. اینگیجمنت در واقع نرخ تعامل در پیج شما است که با استفاده از از crm بالا خواهد رفت. وقتی که شما با مخاطبان خود تعامل داشته باشید؛ آنها هم برای تعامل داشتن در پیج اینستاگرام با تشویق می شوند و همین می تواند نرخ تعامل در پیج شما را بالا ببرد.
ترافیک سایت فروش با سوشال crm اینستاگرام
شما با استفاده از سی آر ام در اینستاگرام می توانید تعداد ترافیکی که سایت شما ثبت کرده را بررسی کنید. به زبان ساده تر یعنی اینکه شما با سوشال crm در اینستاگرام میتوانید در تعداد کسانی که با کلیک کردن بر روی لینکی که شما در استوری ای یا در بایو پیج خود قرار دادید؛ وارد سایت شما میشوند را بررسی کنید.
چگونه باید در فضای مجازی اینستاگرام ارتباط با مشتری داشته باشیم؟
Salesforce social studio
این ابزار میتواند به شما در سوشال crm در اینستاگرام کمک بسیار زیادی کند. این ابزار یکی از بهترین و پرکاربردترین ابزارهایی است که میتواند به شما در این امر کمک بسیار زیادی کند.
HubSpot
یک ابزار دقیق و کاربردی را میخواهید که به شما در این کار بتواند کمک بسیار زیادی کند؟ اگر به دنبال یک ابزار با این ویژگی ها هستید؛ ما به شما پیشنهاد میکنیم که از این ابزار بسیار خوب حتما استفاده کنید.
Sprout social
این ابزار نیز میتواند به شما در سوشال crm در اینستاگرام کمک کند و این کار را برای شما راحت کند و بتوانید به آسانی آن را انجام دهید. این ابزار به دلیل استفاده آسانی که دارد؛ مورد استفاده افراد زیادی قرار میگیرد.
به این نکته توجه داشته باشید که این ابزار مانند تمام ابزارهایی که در بالا گفته شد؛ برای ارائه خدمات، نیاز به خرید دارد و شما باید هزینه آن را بپردازید. اما در این ابزار 30 روز اولی که شما از این ابزار استفاده می کنید؛ رایگان است.
Eclincher
این یکی از بهترین برنامهها و ابزارهایی است که در این کار مهم به شما کمک میکند. این ابزار تفاوتی که با بقیه ابزارها دارد؛ این است که تمرکز این ابزار بیشتر بر روی فروش پیج اینستاگرام شما است.
این ابزار هم مانند بقیه ابزارهای پولی است؛ اما دو هفته اول استفاده شما از این ابزار به دلیل اینکه با محیط آن آشنا شوید؛ رایگان میباشد؛ اما بعد از گذشت این دو هفته شما بایستی از هزینه خدمات این ابزار را پرداخت کنید.
کلام آخر در سوشال crm اینستاگرام
این مقاله که شما آن را مطالعه فرمودید؛ از وبسایت نمادین منتشر شده است. شما در این پست با تمام نکات درباره با سوشال crm در اینستاگرام، مزایای استفاده از آن، تاثیرات آن رو پیج اینستاگرام و چند ابزار بسیار کاربردی که به شما در این کار کمک میکنند آشنا شدید. شما می توانید نظرات و پیشنهادات خود را نیز به ما اعلام کنید؛ از همراهی شما بسیار متشکریم. برای اطلاعات بیشتر می توانید به این لینک مراجعه کنید.